这主要是线路及发热盘出现故障造成的。解决方法:打开电饭煲的底盖板，检查连接发热盘的线路是否完整，在断电情况下轻拉电线，检查是否进水造成短路或断线。如发现有断脱情况，应更换新线装接好，更换新线时要注意不能使裸线部分碰到外壳、底盖板等处，以防短路。东芝售后服务网点查询

  

 

电饭煲保养方法:保持内锅外锅清洁。电饭锅使用过久而又不及时清洁的话，会使内锅底部与外表面聚一层氧化物，应把它浸在水中，用较粗精的布擦拭，直到露出金属本色光泽为止，

内锅底与电热盘、内锅及锅盖均应保持接触。若内锅变形，即内凹或外凸，均会影响内锅底部的良好接触，应及时矫正才好。

内锅可用水洗涤，但外壳及发热盘切记浸水，只能在切断电源后用湿布擦净。

不宜煮酸，碱类食物，也不要放在有腐蚀性气体或潮湿的地方。

 

电饭锅切勿当电水壶用。因为同样功率的电饭锅和电水壶同样烧一暖瓶开水，用电水壶只需5-6分钟，而电饭锅则需20分钟左右，会折损电饭煲的使用寿命。东芝全国售后电话